機(jī)床全生命周期管理服務(wù)云解決方案 |
為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于全面實(shí)施《中國(guó)制造2025》的部署要求,圍繞實(shí)現(xiàn)制造強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo),堅(jiān)持“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、質(zhì)量為先、綠色發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才為本”的基本方針,堅(jiān)持“市場(chǎng)主導(dǎo)、政府引導(dǎo),立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破,自主發(fā)展、開(kāi)放合作”的基本原則,明確了9項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)和重點(diǎn)、8個(gè)方面的戰(zhàn)略支撐和保障,確立了五大工程、十大領(lǐng)域,其中,“智能”是核心關(guān)鍵詞,智能工廠、智能生產(chǎn)、智能物流成為工業(yè)發(fā)展的未來(lái)方向。
在工業(yè)生產(chǎn)中,機(jī)床工作于生產(chǎn)第一線,直接參與生產(chǎn)加工,是智能生產(chǎn)的重要一環(huán),機(jī)床設(shè)備為企業(yè)提高生產(chǎn)率、帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),由于受各種因素的影響,機(jī)床設(shè)備的優(yōu)良性能在實(shí)際操作中不能得到充分的發(fā)揮,為此,公司基于中興長(zhǎng)天工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),推出了機(jī)床全生命周期管理服務(wù)云解決方案。
方案采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將傳統(tǒng)行業(yè)管理平臺(tái)融入互聯(lián)網(wǎng)+的概念,建設(shè)各類信息采集監(jiān)測(cè)終端,利用多種傳輸方式及時(shí)采集實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以機(jī)床全生命周期管理服務(wù)為核心,圍繞機(jī)床臺(tái)賬、運(yùn)行狀態(tài)、機(jī)床運(yùn)維、在線客服、移動(dòng)應(yīng)用APP、工廠安裝調(diào)試等進(jìn)行統(tǒng)一管控。強(qiáng)化業(yè)務(wù)信息處理能力和大數(shù)據(jù)分析能力,建立了能夠適應(yīng)各級(jí)用戶使用的機(jī)床全生命周期管理服務(wù)云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了管理人員、運(yùn)行監(jiān)控人員、檢修人員、庫(kù)管人員、客服人員等各級(jí)用戶的業(yè)務(wù)協(xié)同、資源整合、數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)等,為用戶提供軟硬件一體化的機(jī)床全生命周期管理服務(wù)云解決方案。平臺(tái)主要功能如下:
① 機(jī)床臺(tái)賬管理 主要功能包括臺(tái)賬分類管理、參數(shù)配置管理、臺(tái)賬數(shù)據(jù)維護(hù)、數(shù)據(jù)查詢展示等內(nèi)容,支持GIS方式的臺(tái)賬查詢展現(xiàn),可對(duì)各型號(hào)機(jī)床設(shè)備進(jìn)行各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)的參數(shù)統(tǒng)一管理,為維修、檢修等提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
② 機(jī)床運(yùn)行監(jiān)控 通過(guò)傳感器、RTU、人工采集等多種方式實(shí)時(shí)采集機(jī)床運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù),并通過(guò)傳輸網(wǎng)絡(luò)、人工錄入等方式將數(shù)據(jù)導(dǎo)入云平臺(tái),云平臺(tái)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,展示出機(jī)床的運(yùn)行狀態(tài)、自動(dòng)診斷和告警等信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)床運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,并為用戶提供了機(jī)床運(yùn)行狀態(tài)的歷史數(shù)據(jù)記錄查詢功能。
③ 機(jī)床運(yùn)維服務(wù) 良好的機(jī)床運(yùn)維服務(wù)可以使機(jī)床設(shè)備保持優(yōu)良的性能、穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài),并提高生產(chǎn)效率、降低維護(hù)成本,機(jī)床運(yùn)維服務(wù)也是云平臺(tái)重要組成部分,主要包括以下方面:檢修保養(yǎng)管理、維修管理、工單管理、遠(yuǎn)程運(yùn)維管理、運(yùn)維人員管理、備品備件管理、技術(shù)檔案管理、知識(shí)庫(kù)管理、運(yùn)維預(yù)算和成本管理。
④ 在線客服 為用戶、維修檢修等人員提供在線客服功能,主要包含客服的交互、自動(dòng)查詢、人工客服后臺(tái)、客服人員管理等。客服交互主要提供用戶快速訪問(wèn)熱門問(wèn)題信息,對(duì)于常見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)展示答案,同時(shí),也可和人工客服聊天咨詢問(wèn)題;自動(dòng)查詢主要是展示知識(shí)庫(kù)信息樹(shù)型結(jié)構(gòu)方便客服人員查看和解答運(yùn)維問(wèn)題;人工客服后臺(tái)主要是客服人員與客戶的聊天界面;客服人員管理主要展示客服人員信息列表。
⑤ 移動(dòng)應(yīng)用APP 提供移動(dòng)協(xié)同辦公應(yīng)用,用戶通過(guò)移動(dòng)端(包括手機(jī)、平板電腦等),不僅可以隨時(shí)隨地得查看機(jī)床運(yùn)行狀態(tài)、設(shè)備運(yùn)行告警、設(shè)備檢修、設(shè)備保養(yǎng)和運(yùn)維工單等信息,也可以進(jìn)行工單派單、接單處置、運(yùn)維服務(wù)、處理突發(fā)情況等工作,增強(qiáng)了工作靈活性、便利性,提高了工作效率。
⑥ 工廠安裝調(diào)試管理 實(shí)現(xiàn)對(duì)安裝的合同條款、計(jì)劃到貨時(shí)間、物流跟蹤、到貨地點(diǎn)、接收人員、安裝位置、安裝時(shí)間、安裝人員、安裝調(diào)試信息和調(diào)試過(guò)程中問(wèn)題等信息進(jìn)行管理。
⑦ 機(jī)床生產(chǎn)期管理 包含采購(gòu)訂單的管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)線監(jiān)控、預(yù)算成本管理、產(chǎn)品檢驗(yàn)管理、產(chǎn)品編碼生成管理和生產(chǎn)大數(shù)據(jù)分析等。
⑧ 大數(shù)據(jù)分析 以Hadoop大數(shù)據(jù)云平臺(tái)為底層技術(shù)支撐,及時(shí)獲取各類實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),以故障率、故障產(chǎn)生主要原因、維修費(fèi)用等為主題,將這些相互獨(dú)立的數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,并將分析結(jié)果提供給相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用,為后期縮短故障判別時(shí)間、降低故障率、減少維修費(fèi)用提供支撐;為進(jìn)行狀態(tài)檢修、提高運(yùn)維服務(wù)與決策水平、降低所需備品備件數(shù)量和其它運(yùn)維服務(wù)成本等提供了科學(xué)依據(jù)。
在信息采集層,溫度傳感器、震動(dòng)傳感器、電流傳感器、電壓傳感器等將實(shí)時(shí)采集的信息以4G/GPRS/LTE/WiFi/網(wǎng)線和無(wú)線自組網(wǎng)、人工錄入等形式將數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆破脚_(tái)上。機(jī)床運(yùn)行監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集采用三種方式進(jìn)行:第一種為機(jī)床沒(méi)有對(duì)外數(shù)據(jù)接口時(shí),采用安裝傳感器采集主軸的開(kāi)始工作時(shí)間、結(jié)束工作時(shí)間、溫度、震動(dòng)等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和處理并回傳至云平臺(tái);第二種為機(jī)床數(shù)控系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)接口,采用RUT直接回傳至云平臺(tái);第三種是采用人工錄入的方式對(duì)機(jī)床運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行人工錄入和回傳。
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